Atas setiap pemberian ATM Bank SULUT oleh Bank, maka nasabah Pemegang ATM Bank SULUT (selanjutnya disebut "Pemegang ATM Bank SULUT") wajib tunduk pada ketentuan-ketentuan sebagai berikut:

1. ATM Bank SULUT tetap milik Bank dan segera harus dikembalikan kepada Bank jika diminta oleh Bank.
2. ATM Bank SULUT hanya digunakan untuk keperluan Pemegang ATM Bank SULUT dan tidak dapat dipindahtangankan dengan cara apapun juga.
3. ATM Bank SULUT tidak dapat dipergunakan untuk tujuan-tujuan lain selain untuk transaksi-transaksi yang telah ditentukan oleh Bank.
4. Pemegang ATM Bank SULUT wajib memelihara kondisi ATM Bank SULUT antara lain namun tidak terbatas pada penggantian baterai jika ATM Bank SULUT telah menunjukkan indikasi untuk segera melakukan penggantian baterai. Biaya penggantian baterai ditanggung oleh Pemegang ATM Bank SULUT
5. Bank akan memberikan nomor sandi pribadi/Personal Identification Number (PIN) ATM Bank SULUT kepada Pemegang ATM Bank SULUT.
6. Pemegang ATM Bank SULUT wajib merahasiakan dengan sebaik-baiknya PIN ATM Bank SULUT dengan cara :
   • Tidak akan memberitahukan PIN tersebut kepada siapapun juga.
   • Tidak menuliskan PIN pada meja, handphone atau menyimpannya dalam bentuk tertulis atau pada aplikasi komputer atau sarana penyimpanan lainnya yang memungkinkan untuk diketahui oleh orang lain.
7. Segala akibat penyalahgunaan PIN tersebut adalah tanggung jawab Pemegang ATM Bank SULUT sepenuhnya. Pemegang ATM Bank SULUT dengan ini membebaskan Bank dari segala tuntutan yang timbul baik dari pihak lain maupun dari Pemegang ATM Bank SULUT sendiri sebagai akibat penyalahgunaan PIN.
8. Bank menerima dan menjalankan setiap instruksi Pemegang ATM Bank SULUT sebagai instruksi yang sah berdasarkan penggunaan ATM Bank SULUT dan untuk itu Bank tidak mempunyai kewajiban untuk meneliti atau menyelidiki keaslian maupun keabsahan atau kewenangan pengguna ATM Bank SULUT atau menilai maupun membuktikan ketepatan maupun kelengkapan instruksi dimaksud dan oleh karena itu instruksi tersebut sah mengikat Pemegang ATM Bank SULUT, kecuali Pemegang ATM Bank SULUT dapat membuktikan sebaliknya.
9. ATM Bank SULUT akan terblokir jika Pemegang ATM Bank SULUT salah memasukkan PIN sebanyak 3 (tiga) kali berturut-turut.
10. Dalam hal ATM Bank SULUT terblokir karena kesalahan memasukkan PIN sebanyak 3 (tiga kali) berturut-turut, maka Pemegang ATM Bank SULUT wajib menghubungi Halo BANK SULUT.